Δικαίωμα υπαναχώρησης

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Δικαίωμα υπαναχώρησης/επιστροφής/αντικατάστασης προϊόντων Δικαιούσθε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μέσω της ιστοσελίδας μας ή να ζητήσετε την αντικατάσταση τους: α) στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της επιχείρησης σας παραδόθηκαν προϊόντα διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε, β) σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητα του κατά τα προβλεπόμενα στα άρθρα 534 επ. ΑΚ., γ) σε περίπτωση που επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να μας δηλωθεί εντός της προβλεπόμενης ως άνω προθεσμίας η πρόθεση υπαναχώρησης με απλή έγγραφη δήλωση που θα αποσταλεί στο Ε-Mail: info@vickyslittlestories.gr ή με την συμπλήρωση και αποστολή στην επιχείρησή μας κατά τον ίδιο τρόπο του εντύπου υπαναχώρησης που παρατίθεται στο Τμήμα Β του προσαρτώμενου και αποτελούντος αναπόσπαστο μέρος του Ν. 2251/1994 παραρτήματος (Έντυπο Υπαναχώρησης). Στις περιπτώσεις (α) και (β) της ανωτέρω παραγράφου τα σχετικά έξοδα επιστροφής/αντικατάστασης θα βαρύνουν την επιχείρηση, ενώ αντίστοιχα η επιστροφή του αντιτίμου αγοράς τους, είτε μέσω ακύρωσης συναλλαγής πιστωτικής κάρτας είτε μέσω επιστροφή μετρητών, θα γίνεται με επιμέλεια, δαπάνες και καθ’ υπόδειξη της επιχείρησης, με την προϋπόθεση, ότι τα προϊόντα έχουν προηγουμένως παραληφθεί ακέραια και έχουν ελεγχθεί από την τελευταία. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα σχετικά έξοδα αντικατάστασης/επιστροφής/αλλαγής των προϊόντων θα βαρύνουν τον αγοραστή/πελάτη, ενώ ενδεχόμενη επιστροφή του αντιτίμου αγοράς τους, είτε μέσω ακύρωσης συναλλαγής πιστωτικής κάρτας είτε μέσω επιστροφής μετρητών θα λαμβάνει χώρα με επιμέλεια και καθ’ υπόδειξη της επιχείρησης. Σε κάθε περίπτωση η επιχείρησή μας ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ή ύπαρξης ελαττώματος μόνο αν αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητα της, οπότε για την εφαρμογή των προβλεπόμενων στις ανωτέρω παραγράφους θα πρέπει το προς αντικατάσταση/επιστροφή/αλλαγή προϊόν: α) να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς, β) να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, οδηγίες χρήσης κ.λ.π). Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της ιστοσελίδας μας. Τονίζεται ρητά ότι τα προϊόντα της εταιρείας που θα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, με βάση τις δικές σας προτιμήσεις ,συνθέσεις προϊόντων ,ειδικές διαστάσεις πέραν τον στάνταρ της εταιρείας, είναι μοναδικά και γι’ αυτό δε γίνονται επιστροφές προϊόντων ή χρημάτων.